Tingimused

Siit leiad kogu info ostmise, kohaletoimetamise, tagastamise ja privaatsuse kohta.

Title

1. Meist

2. Tingimused

3. Privaatsus- ja küpsistepoliitika

4. Kohaletoimetamine ja tagastamine

1. meist

Élan Active on loodud naistele, kes hindavad liikumist, lihtsust ja kvaliteeti. Meie eesmärk on pakkuda elegantseid, mugavaid ja stiilseid treeningrõivaid, mis sobivad nii pilatese, padeli, jõusaali kui ka aktiivse igapäevaelu juurde.


Kontakt:
E-post: info@elan-active.com

Ettevõtte andmed

MUSSOON & BRIIS OÜ
Registrikood: 16779238
Aadress: Tartu maakond, Tartu Linn, Riia tn 130, 50411

2. tingimused

Tingimused

Veebipoe www.elan-active.com
(edaspidi Veebipood) omanik on MUSSOON JA BRIIS OÜ (registrikood 16779238).

 

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

 

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde ning on eurodes.

 

Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest, kui ei ole märgitud teisiti.

 

Kättetoimetamise tasu ja aeg sõltuvad ostja asukohast ning valitud kättetoimetamise viisist. Vastav info kuvatakse tellimuse vormistamisel. Tasuta tarne rakendub tellimustele, mis on üle 50€, muul juhul rakendub transpordi- ja teenustasud summas 3,90€. Tasuta tagastus kehtib kui jätad omale tellimusest toote(d) mille väärtus on vähemalt 19,90€ vastasel juhul kohandub tagastuskulu & 1,90€.

 

 

Tellimuse vormistamine ja maksmine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi ning täita vajalikud andmeväljad.

Tellimuse eest saab tasuda turvaliselt pangalingi või kaardimaksega. Makseid vahendab Montonio.

Lepingu jõustumiseks peab ostusumma laekuma Veebipoe arvelduskontole.
 

Kohaletoimetamine

Kaupu toimetatakse kohale järgmiste teenusepakkujatega: Omniva, Itella Smartpost, DPD (pakiautomaadid või kuller).

 

Kõigile tellimustele lisandub 1–3 tööpäeva töötlemisaeg enne kauba väljasaatmist.
 

Tavalised tellimused

Eestis toimub kohaletoimetamine tavaliselt 3–7 tööpäeva jooksul, millele lisandub töötlemisaeg.

 

Välismaale tarnimisel võib tarneaeg olla kuni 21 kalendripäeva, millele lisandub töötlemisaeg.

 

Erandlikel juhtudel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
 

Ettetellimused (Pre-Order)

Ettetellimuse puhul on iga toote juures märgitud kampaania kestus ja tarne alguskuupäev.

 

Kohaletoimetamise aeg hakkab kulgema alates märgitud tarne alguskuupäevast, mitte tellimuse esitamise hetkest.

 

Ettetellimustele kehtib samuti 1–3 tööpäeva töötlemisaeg enne kauba väljasaatmist.

 

Taganemisõigus

Ostjal on õigus peale kauba kättesaamist 14 päeva jooksul lepingust taganeda.

Tagastamisõigus ei kehti, kui ostjaks on juriidiline isik.

Tagastatav kaup peab olema kasutamata, puhas, originaalpakendis ning koos kõigi turvasiltide, etikettide ja lisatarvikutega.

Kaup ei tohi olla kantud ega pestud.

Kaubal ei tohi olla lõhnaaineid (parfüüm, deodorant, pesulõhn), meigijälgi ega muid kahjustusi.

Tagastamise kulud tasub ostja, v.a. juhul, kui kaup ei vasta tellitule.

Raha tagastatakse ostjale hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest, kuid mitte enne, kui kaup on Veebipoele tagastatud või ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta.

Tagastamiseks palume saata avaldus e-posti aadressile: info@elan-active.com
 

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul kauba kättesaamisest.

Esimese kuue kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba üleandmisel. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.

Pretensioonid palume saata e-postile: info@elan-active.com

Veebipood vastab 15 päeva jooksul.

 

Isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb ostja isikuandmeid ainult tellimuse täitmiseks ja kauba kohale toimetamiseks.

Isikuandmeid edastatakse makseteenuse ja transpordi partneritele üksnes vajalikus mahus.

Otseturunduse kirju saadetakse vaid ostja nõusolekul. Ostjal on igal ajal õigus oma nõusolek tagasi võtta.

 

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile: info@elan-active.com

 

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole.

3. privaatsus- ja küpsistepoliitika

1. Üldsätted

1.1. Käesolev privaatsus- ja küpsistepoliitika reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist käsitlevaid põhimõtteid. Isikuandmeid kogub, töötleb ja säilitab isikuandmete vastutav töötleja MUSSOON & BRIIS OÜ (edaspidi andmetöötleja).

1.2. Andmesubjekt privaatsuspoliitika tähenduses on klient või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid andmetöötleja töötleb.

1.3. Klient privaatsuspoliitika tähenduses on igaüks, kes ostab andmetöötleja veebilehelt www.elan-active.com kaupu või teenuseid.

1.4. Andmetöötleja töötleb isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt ja turvaliselt vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

2. Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine

2.1. Isikuandmed kogutakse elektrooniliselt (veebilehe, e-posti, makselahenduste kaudu).

2.2. Oma isikuandmete jagamisega annab andmesubjekt andmetöötlejale õiguse koguda, korraldada ja hallata neid andmeid eesmärkidel, mis on määratletud käesolevas privaatsuspoliitikas.

2.3. Andmesubjekt vastutab esitatud andmete õigsuse eest ning kohustub andmetöötlejat viivitamatult teavitama muudatustest.

2.4. Andmetöötleja ei vastuta valeandmete esitamisest tuleneva kahju eest.

3. Klientide isikuandmete töötlemine

3.1. Töödeldavad isikuandmed võivad hõlmata:

Ees- ja perekonnanimi

Telefoninumber

E-posti aadress

Kohaletoimetamise aadress

Arvelduskonto number

Maksekaardi detailid

3.2. Vajadusel võib andmetöötleja töödelda ka avalikest registritest saadud andmeid.

3.3. Töötlemise õiguslik alus tuleneb GDPR artiklist 6 lg 1 punktidest a), b), c) ja f.

3.4. Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt eesmärgile:

Tellimuse täitmine ja kohaletoimetamine (säilitusaeg: kuni 1 aasta)

Kliendihaldus (säilitusaeg: kuni 2 aastat)

Raamatupidamine ja finantstegevus (säilitusaeg: seaduses sätestatud tähtaeg)

Turundus (säilitusaeg: kuni 2 aastat, ainult nõusoleku alusel)

3.5. Andmeid võidakse jagada partneritega (nt makselahenduste pakkujad, transpordi- ja kullerfirmad, raamatupidajad). Maksete töötlemiseks edastatakse andmed teenusepakkujale Montonio (makseteenuse pakkuja).

3.6. Andmetöötleja rakendab tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta andmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise või volitamata juurdepääsu eest.

3.7. Andmeid säilitatakse sõltuvalt eesmärgist, kuid mitte kauem kui seadus lubab.

4. Andmesubjekti õigused

4.1. Õigus saada ligipääs oma andmetele ja nendega tutvuda.
4.2. Õigus saada infot andmete töötlemise kohta.
4.3. Õigus parandada ebatäpseid andmeid.
4.4. Õigus nõusolek tagasi võtta (nt turundusmeilidest loobumine).
4.5. Õiguste teostamiseks võib pöörduda e-posti aadressil: info@elan-active.com.
4.6. Õiguste rikkumise korral on andmesubjektil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.

5. Küpsiste kasutamine

5.1. Veebipood kasutab küpsiseid (cookies), et tagada veebilehe parem toimivus, analüütika ja personaliseeritud kasutajakogemus.

5.2. Küpsised on väiksed tekstifailid, mis salvestatakse kasutaja seadmesse, kui ta veebilehte külastab.

5.3. Kasutatavad küpsised:

Hädavajalikud küpsised – tagavad veebilehe põhifunktsioonid (nt ostukorv, sisselogimine).

Eelistuste küpsised – jätavad meelde kasutaja keele- ja privaatsuseelistused.

Statistika küpsised – koguvad anonüümset infot, et parandada veebilehe funktsionaalsust (nt Google Analytics).

Turundusküpsised – võimaldavad kuvada asjakohasemaid reklaame (nt Facebook Pixel, Google Ads).

5.4. Kasutajal on õigus küpsiste kasutamisega nõustuda või sellest keelduda, välja arvatud hädavajalikud küpsised, mis on vajalikud veebilehe toimimiseks.

5.5. Kasutaja saab igal ajal oma seadme brauseri seadetes küpsised keelata või kustutada.

6. Lõppsätted

6.1. Privaatsus- ja küpsistepoliitika on koostatud kooskõlas GDPR-i (EL määrus nr 2016/679), Eesti isikuandmete kaitse seaduse ning muude kohaldatavate õigusaktidega.

6.2. Andmetöötlejal on õigus poliitikat muuta, teavitades sellest veebilehel www.elan-active.com.

4. kohaletoimetamine ja tagastamine

Kohaletoimetamine

Kaupu toimetatakse kohale järgmiste teenusepakkujatega: Omniva, Itella Smartpost, DPD (pakiautomaadid või kuller).

 

Kõigile tellimustele lisandub 1–3 tööpäeva töötlemisaeg enne kauba väljasaatmist.
 

Tavalised tellimused

Eestis toimub kohaletoimetamine tavaliselt 3–7 tööpäeva jooksul, millele lisandub töötlemisaeg.

 

Välismaale tarnimisel võib tarneaeg olla kuni 21 kalendripäeva, millele lisandub töötlemisaeg.

 

Erandlikel juhtudel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
 

Ettetellimused (Pre-Order)

Ettetellimuse puhul on iga toote juures märgitud kampaania kestus ja tarne alguskuupäev.

 

Kohaletoimetamise aeg hakkab kulgema alates märgitud tarne alguskuupäevast, mitte tellimuse esitamise hetkest.

 

Ettetellimustele kehtib samuti 1–3 tööpäeva töötlemisaeg enne kauba väljasaatmist.

 

Taganemisõigus

Ostjal on õigus peale kauba kättesaamist 14 päeva jooksul lepingust taganeda.

Tagastamisõigus ei kehti, kui ostjaks on juriidiline isik.

Tagastatav kaup peab olema kasutamata, puhas, originaalpakendis ning koos kõigi turvasiltide, etikettide ja lisatarvikutega.

Kaup ei tohi olla kantud ega pestud.

Kaubal ei tohi olla lõhnaaineid (parfüüm, deodorant, pesulõhn), meigijälgi ega muid kahjustusi.

Tagastamise kulud tasub ostja, v.a. juhul, kui kaup ei vasta tellitule.

Raha tagastatakse ostjale hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest, kuid mitte enne, kui kaup on Veebipoele tagastatud või ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta.

Tagastamiseks palume saata avaldus e-posti aadressile: info@elan-active.com